Carrière
Chargé.e de comptes
Chez Cake, on comprend que ça prend un environnement de travail dynamique et flexible, pour que chaque jour, tu sois motivé à apporter du soutien à notre équipe de direction! Ici, on travaille joyeusement et on s’amuse sérieusement. On est une équipe audacieuse, mais jamais prétentieuse. Et on croit fortement que cet équilibre est aussi important au travail que dans la vie! C’est notre philosophie!
Rôle
Tu es passionné.e par la communication, la gestion de projets et le service client ? Cake Communication est à la recherche d’un.e chargé.e de compte pour assurer le bon déroulement des mandats et veiller à la satisfaction de nos clients. Dans ce rôle, tu seras un.e acteur.trice clé dans la coordination des projets, en plus de jouer un rôle stratégique dans la relation avec nos clients.
Responsabilités
Gestion des comptes et relations clients
- Travailler en étroite collaboration avec les Directeurs de comptes;
- Contribuer à l’élaboration des stratégies de communication et marketing en fonction des besoins des clients;
- Offrir un accompagnement stratégique et être proactif.ve dans l’optimisation des projets des clients;
- Établir et entretenir des relations solides et durables avec les clients de l’agence;
- Assurer la prise de contact et le suivi avec les clients pour garantir leur satisfaction et la réussite de leur projet;
- Effectuer le suivi avec les fournisseurs et partenaires externes.
Planification et coordination des projets
- Assister l’équipe de direction dans des tâches administratives liées aux comptes clients (facturation, analyse des budgets, rapports, etc.);
- Assurer le bon déroulement des projets en collaboration avec les équipes internes et externes;
- Veiller au respect des échéanciers, des budgets et des banques d’heures allouées aux projets;
- Organiser et structurer les dossiers clients sur les outils et logiciels internes de l’agence;
- Rédiger des briefings détaillés pour l’équipe de production et s’assurer de leur bonne exécution;
- Participer aux réunions hebdomadaires de production et assurer un suivi rigoureux sur l’avancement des projets.
Formation et expériences requises
- Baccalauréat en marketing, communication, gestion ou dans un domaine connexe;
- Expérience en agence ou dans un rôle similaire;
- Connaissance des processus de production et de création en communication et marketing;
- Excellente capacité d’organisation et de gestion des priorités;
- Capacité à gérer plusieurs projets en simultané et à collaborer avec différentes parties prenantes;
- À l’affût des tendances du marché et des meilleures pratiques en communication et marketing;
- Esprit d’analyse critique et capacité à proposer des solutions adaptées aux besoins des clients;
- Autonomie, proactivité et rigueur dans le suivi des projets;
- Bonne compréhension du travail en agence et du fonctionnement d’une équipe créative;
- Sens du service client développé et excellentes habiletés relationnelles;
- Facilité à rédiger et à communiquer efficacement en français et en anglais;
- Curiosité, créativité et passion pour le domaine des communications et du marketing.
Des petits plus
Chez Cake, les semaines sont de 37,5 hrs et les journées commencent avec un bon café : latté, cappuccino, espresso, americano fraîchement moulu. On en a pour tous les goûts! Tu profites d’un bureau à aire ouverte avec vue sur la rivière Magog. Ta semaine se déroule dans un climat de collaboration et elle se termine invariablement à midi, tous les vendredis. Ha oui j’oubliais, on profite aussi d’un bon programme d’assurances collectives.
Si tu as ce qu’il faut, fais parvenir ton CV à [email protected]
*Seuls les candidats retenus seront contactés.